Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 21/09/2026
1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente (CGV) s'appliquent à toute commande passée sur le site https://offre.moncoachtrail.fr, édité par :
Primo Locatelli, entreprise individuelle, régime micro-entreprise (micro-BIC — vente de marchandises)
SIRET : 109 818 419 00011 — RCS Besançon 109 818 419
Siège social : 9 Rue sous la Fontaine, 25160 Montperreux, France
TVA non applicable — franchise en base de TVA (article 293 B du Code général des impôts)
Email : contact@moncoachtrail.fr
La validation d'une commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV, qui prévalent sur tout autre document.
2. Produits et prix
Le site propose à la vente des produits numériques téléchargeables :
Guide « Prépare ton trail » (fichier PDF) — 9 €
Pack Traileur Autonome (ensemble de trois documents numériques : audit de plan, kit de prompts IA, boîte à outils de calcul), proposé en option sur une page dédiée, juste après le paiement du guide — 9 €
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du CGI). Le client s'engage à s'acquitter du prix indiqué au moment de la commande.
3. Commande
La commande est passée directement en ligne via le tunnel de vente hébergé sur la plateforme Systeme.io. Le client renseigne son identité, son adresse email et ses informations de paiement. La commande est définitive dès validation du paiement.
Un email de confirmation, incluant le lien de téléchargement du ou des produits achetés, est envoyé automatiquement à l'adresse email renseignée par le client.
Après la validation du paiement du guide, le client se voit proposer le Pack Traileur Autonome sur une page dédiée. Il peut l'acheter en un clic ou refuser, sans incidence sur sa commande du guide.
4. Paiement
Le paiement s'effectue en une seule fois, au moment de la commande, par carte bancaire (via Stripe) ou via PayPal. Ces prestataires assurent le chiffrement et la sécurisation des données de paiement ; l'éditeur du site n'a à aucun moment accès au numéro de carte bancaire du client.
L'achat du Pack Traileur Autonome en un clic est débité sur le même moyen de paiement que celui utilisé pour le guide, sans ressaisie. Il s'agit d'une transaction distincte de celle du guide, qui apparaît sur une ligne séparée du relevé du client.
5. Livraison
Les produits étant des fichiers numériques, la livraison est immédiate : le lien de téléchargement est envoyé par email à l'adresse renseignée lors de la commande, dès la confirmation du paiement.
6. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur support immatériel dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.
En validant sa commande, le client demande expressément la mise à disposition immédiate du produit numérique dès la confirmation du paiement, et reconnaît que cette mise à disposition immédiate lui fait perdre son droit de rétractation dès le téléchargement effectué.
Si le lien de téléchargement n'a pas encore été consulté ou utilisé, le client peut contacter contact@moncoachtrail.fr pour toute difficulté rencontrée — voir également l'article 7 (garanties).
7. Garanties légales
Les produits numériques vendus bénéficient de la garantie légale de conformité applicable aux contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation, issus de l'ordonnance n° 2021-1247 du 29 septembre 2021). Tout défaut de conformité qui apparaît dans les douze mois suivant la fourniture du contenu est présumé exister au moment de la fourniture, sauf preuve contraire. Le professionnel répond des défauts de conformité existant au moment de la fourniture et apparaissant dans un délai de deux ans à compter de celle-ci.
En cas de défaut de conformité (fichier corrompu, contenu manquant), le client peut demander la mise en conformité du contenu ou, à défaut, un remboursement, en contactant contact@moncoachtrail.fr.
8. Propriété intellectuelle et usage autorisé
Les produits vendus sont protégés par le droit d'auteur (articles L111-1 et suivants du Code de la propriété intellectuelle). Leur achat confère un droit d'usage strictement personnel au client. Toute reproduction, revente, prêt, partage ou diffusion, totale ou partielle, à des tiers, est interdite sans autorisation écrite préalable.
9. Avertissement — contenu non médical
Les guides et produits vendus sur ce site présentent des repères d'entraînement à titre indicatif. Ils ne constituent pas un avis médical ni une prescription individuelle. Il est recommandé de consulter un professionnel de santé avant de démarrer ou de modifier un programme d'entraînement, en particulier en cas d'antécédent médical, après une longue interruption d'activité, ou après 35 ans.
10. Responsabilité
La responsabilité de l'éditeur ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du client, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers, soit à un cas de force majeure. L'éditeur ne garantit aucun résultat sportif individuel : les repères fournis sont des ordres de grandeur, à adapter par chaque utilisateur à sa propre condition physique.
11. Données personnelles
Le traitement des données personnelles du client dans le cadre de sa commande est décrit dans notre politique de confidentialité.
12. Médiation de la consommation
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec l'éditeur (contact : contact@moncoachtrail.fr), le client consommateur peut recourir gratuitement au service de médiation suivant, dans un délai d'un an à compter de sa réclamation écrite :
Société Médiation Professionnelle (SMP)
Rue Marc Sangnier, 33130 Bègles, France
Site : https://www.mediateur-consommation-smp.fr/demander-une-mediation/
La SMP est référencée par la Commission d'évaluation et de contrôle de la médiation de la consommation (CECMC), conformément aux articles L611-5 et L616-1 du Code de la consommation. Le recours à la médiation n'est possible qu'après une tentative de résolution amiable préalable directement auprès de l'éditeur.
13. Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après recherche d'une solution amiable (y compris via la médiation décrite à l'article 12), les tribunaux français seront seuls compétents.